Términos de servicio

Versión: ver pie de página. Última revisión legal: [pendiente: fecha de revisión por abogado].

1. Quiénes somos y qué es Cofrely

Cofrely es una aplicación web para llevar notas, fichas y tareas de proyectos y clientes. La ofrece [pendiente: razón social de Alzantia], RNC [pendiente: RNC], con domicilio en [pendiente: domicilio] (en adelante, «Alzantia», «nosotros»). Contacto: [pendiente: correo de contacto].

Al crear una cuenta o usar Cofrely aceptas estos términos, la Política de privacidad y, cuando actúes como responsable de datos de terceros, el Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA).

2. Cuentas y seguridad de acceso

• Debes dar un correo real y mantener tu contraseña (mínimo 12 caracteres) en secreto.
• El acceso a los datos de una organización exige un segundo factor (TOTP). Eres responsable de conservar tu dispositivo de autenticación.
• Eres responsable de lo que hagan las personas, los tokens de API y los agentes que autorices en tu organización.
• Debes tener capacidad legal para contratar. Si usas Cofrely en nombre de una empresa, declaras estar autorizado para ello.

3. Cifrado de extremo a extremo y sus límites

Por defecto, el contenido de los espacios de clientes se sella en tu dispositivo antes de salir de él. Alzantia y sus proveedores almacenan ese contenido cifrado y no pueden leerlo. Esto tiene una consecuencia que aceptas expresamente:

• Si pierdes tu frase personal y la clave de recuperación de la organización, el contenido sellado no se puede recuperar. No existe una puerta trasera ni podemos restablecerlo.
• La clave de recuperación de la organización debe custodiarla sin conexión la persona administradora. Esa custodia es responsabilidad de la organización.
• Los datos sensibles detectados (por ejemplo, identificadores o cuentas) se enmascaran en el dispositivo antes de cualquier envío a un proveedor de IA, pero el enmascarado es una ayuda y no una garantía absoluta: revisa lo que envías.
• Algunos metadatos (por ejemplo, fechas, tamaños, pertenencia a una organización, registros de auditoría de qué cambió, nunca de su valor) no están sellados, porque el servicio los necesita para funcionar.

4. Planes, derechos y pagos

• Existe un plan gratuito con las mismas protecciones de seguridad (sellado, enmascarado, doble factor, exportación). Los planes de pago desbloquean funciones como IA, equipos, más espacio y auditoría avanzada. Lo que incluye cada plan es lo que se muestra en la página de precios en cada momento.
• El cobro se hará mediante una pasarela de pagos de la República Dominicana ([pendiente: proveedor, CardNET o Azul]). Hasta que esté activa, los pagos pueden estar desactivados o ser simulados y no se te cobrará nada.
• [pendiente: confirmar con asesoría] Condiciones previstas: las suscripciones se contratan por periodos; se renuevan automáticamente salvo que canceles antes del fin del periodo; no hay prorrateo por cambios a mitad de periodo; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado; si un cobro falla, hay un periodo de gracia de 14 días.
• Al bajar de plan o dejar de pagar no se borra nada: tus datos se conservan; solo se limitan las funciones que el nuevo plan no incluye (por ejemplo, crear más elementos por encima del límite). Podrás exportarlos.
• Impuestos y comprobantes fiscales: [pendiente: tratamiento del ITBIS y comprobantes fiscales].
• Alzantia podrá cambiar los precios avisando con antelación razonable ([pendiente: plazo]); el cambio no afecta al periodo ya pagado.

5. Uso aceptable

No puedes usar Cofrely para actividades ilícitas, para vulnerar derechos de terceros, para intentar acceder a datos de otras organizaciones, para atacar o sobrecargar el servicio, ni para almacenar contenido cuya tenencia sea ilegal. Podemos limitar o suspender una cuenta ante un uso abusivo o un riesgo de seguridad, avisando cuando sea posible. Como no podemos leer el contenido sellado, nuestra supervisión se basa en metadatos y en la conducta técnica de la cuenta.

6. Inteligencia artificial con tu propia clave (BYOK)

La IA funciona con la clave de tu propio proveedor. La petición va desde tu navegador directamente al proveedor que elijas; no pasa por los servidores de Alzantia, que no ven ni guardan tu clave ni el contenido enviado. Tu relación con ese proveedor se rige por sus propios términos y precios, y eres responsable del coste y del uso. Cofrely no promete funcionar con suscripciones de consumo (por ejemplo, planes de chat) que no ofrezcan clave de API. Lo que envíes al proveedor deja de estar bajo la protección de extremo a extremo de Cofrely.

7. Agentes y API

Si tu plan lo incluye, puedes crear tokens y firmar peticiones para que programas o agentes lean y escriban en tu organización, y configurar webhooks. Los tokens son secretos: tú los custodias y respondes de su uso. Podemos limitar el ritmo de peticiones para proteger el servicio.

8. Tus datos, exportación y baja

Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento (el contenido sellado se descifra en tu dispositivo al exportar). Puedes eliminar tu organización; la eliminación es definitiva, salvo copias técnicas que se purgan en [pendiente: plazo de purga de copias de seguridad]. Conservaremos lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes de facturación).

9. Propiedad intelectual

Cofrely, su marca y su software pertenecen a Alzantia o a sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usarlo conforme a estos términos. El contenido que subes sigue siendo tuyo; no nos das ninguna licencia sobre él más allá de la necesaria para almacenarlo y mostrártelo.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores [pendiente: nivel de servicio, si se ofrece alguno]. Puede haber mantenimientos. El servicio puede modificarse; si el cambio te perjudica de forma sustancial, avisaremos.

11. Responsabilidad

En la medida que permita la ley, el servicio se ofrece «tal cual», y Alzantia no responde de daños indirectos, de lucro cesante ni de la pérdida de contenido sellado por extravío de frases o claves (sección 3). La responsabilidad total se limita a lo pagado en los [pendiente: 12 meses] previos al hecho. Nada de esto excluye responsabilidades que la ley no permita excluir. [pendiente: revisión legal de estas limitaciones]

12. Cambios en estos términos

Si los cambiamos de forma sustancial, te avisaremos con antelación razonable y se identificará la versión. Si sigues usando el servicio tras la fecha de efecto, se entenderá que aceptas; si no, puedes darte de baja.

13. Ley aplicable y jurisdicción

[pendiente: ley aplicable y jurisdicción; previsiblemente las leyes de la República Dominicana y los tribunales de [pendiente: ciudad]]. Sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa reconozca a los consumidores.

14. Contacto

[pendiente: correo de contacto] · [pendiente: domicilio]